去旅游報團(tuán)
1.去旅行社報團(tuán)應(yīng)該注意什么
報團(tuán)旅游必知注意事項
1.認(rèn)清資質(zhì)
旅行社有一、二、三類之分。這種分類,是國家旅游局根據(jù)旅行社接待旅客種類(包括外國游客、港澳臺胞及國內(nèi)游客等)及旅游線路業(yè)務(wù)分工而確定的。因此,游客在選擇旅行社時,應(yīng)按其經(jīng)營范圍,看其是否有旅游局審批的旅游經(jīng)營證,是否已交納旅游質(zhì)量保證金,是否有公章發(fā)票,是否符合行業(yè)管理規(guī)范。
2.慎簽合同
旅游是先交錢、后消費,旅游合同自然成為旅游者的護(hù)身符。因此,出行前一定要與旅行社簽訂合同。如果旅行社不按合同辦事,像改變住宿酒店星級、降低用餐標(biāo)準(zhǔn)等,要將其違約事實和造成的后果真實記錄下來,以便今后向有關(guān)部門投訴。游客拿到合同后,不要急于簽字,一定要仔細(xì)閱讀各項條款,發(fā)現(xiàn)對自己不利或者模棱兩可的語句,一定要進(jìn)行修改。
3.購買旅游保險
根據(jù)國家法律規(guī)定,盡管出發(fā)前旅行社已經(jīng)投保了旅行社責(zé)任險,但這并不代表游客的出游得到了所有層面的保障,因為旅行社責(zé)任之外的意外傷害保險,并不在旅行社責(zé)任保險范圍內(nèi),需要由游客另行購買。
4.謹(jǐn)慎消費
游客在旅游時,不要被一些導(dǎo)游忽悠,盲目購買旅游紀(jì)念品。在購物時一定要小心鑒別,辨明真?zhèn)危乐股袭?dāng)受騙。
5.保全證據(jù)
如遇到旅行社侵權(quán)或違約,應(yīng)當(dāng)及時舉報和保全證據(jù)。要打贏官司,就必須懂得如何收集和保存證據(jù)??刹捎娩浺?、錄像、拍照等方式在第一時間記錄下?lián)p害事實,必要時申請鑒定機(jī)構(gòu)對受損情況進(jìn)行鑒定。
6.理性維權(quán)
游客在旅游途中發(fā)現(xiàn)旅行社提供的服務(wù)與合同約定不符時,可根據(jù)情況要求旅行社繼續(xù)履行合同,也可要求解除合同,賠償損失。在做法上,應(yīng)該根據(jù)實際情況采取合理的救濟(jì)措施。如當(dāng)旅行社提供的服務(wù)存在細(xì)小瑕疵時,不要不顧客觀條件輕易單方面中止合同,以免在維權(quán)時陷入被動地位。
2.想要去旅游,可要怎么去報團(tuán)
如果你想?yún)F(tuán),“如何看懂行程說明書”就變得很重要。
現(xiàn)在,各家旅行社的行程說明書雖然都很“透明化”,食宿交通和參觀景點也交代清楚,但為何返國后,你仍會有所遺憾、埋怨、甚至氣呼呼呢? 原因沒別的——不是你沒問清楚,而是沒看本文。 旅館,五星級?沒錯,保證五星、超五星,但位于哪兒?郊外?市中心?若是你想逛夜市過夜生活,住在郊外可就麻煩了。
先問一下旅館周遭有啥好玩,走路要多久才能到,或問搭出租車要多少錢?安全嗎?再問,旅館是什么設(shè)計風(fēng)格?前衛(wèi)現(xiàn)代或傳統(tǒng)經(jīng)典?或是Resort?有什么休閑設(shè)施呢?除此之外,我建議你也上網(wǎng)瞧一瞧,如果連網(wǎng)頁都沒有的旅館,通常不是小旅館,就是怕自曝其短的爛旅館。 三餐呢?我最怕早餐還拉車出去吃,光是集合、上下車、車程,就要浪費很多時間。
通常,較合理的行程都會留在旅館吃早餐,而且是食物堆得像山一樣高的自助餐,但有時你吃的自助餐是另辟包廂的“團(tuán)體早餐”,這就又比一般旅館住客吃的正規(guī)早餐遜色多了。 至于午、晚餐,旅行社一定會想盡辦法讓客人吃華人餐,你不妨問問行程中有幾頓當(dāng)?shù)亍帮L(fēng)味餐”?一般來說,風(fēng)味餐越多,團(tuán)就越高級,但也要看餐廳等級。
然后,不要忘了再問一句:酒水是自己買單,還是包括在團(tuán)費里? 還有,景點的“參觀形式”也是決定團(tuán)費高低的要素。是“進(jìn)去參觀”呢,還是“下車拍拍照”?或只是“坐在車中繞一圈”?通常行程說明書會列出所有景點,但要留意景點前標(biāo)示的記號是╳或○或△——這就是“參觀形式”。
如果你想?yún)⒂^的景點過門不入,或停留一下子,那么,你參加這個團(tuán)就沒有意義了。 對了,差點忘了問所謂“6日行”、“10日行”、“12日行”,飛行時間占了幾天?往返的抵達(dá)時間是幾點幾分?我生平最恨那種半夜抵達(dá),再住進(jìn)旅館睡數(shù)個小時,搞得人仰馬翻、睡不成眠的行程。
如果你不是能呼呼大睡的人,我建議你再問,“飛行途中停幾站?”因為飛機(jī)每降落一次,就要花1小時以上,這種起起落落的班次,保證會讓你食不下咽、反胃惡心、四肢無力、頭昏腦漲、花容失色……最后痛不欲生,旅游心情大壞。 因此,參加旅行團(tuán)或自助旅游,還是要看各人個性,事實上也很難說哪一種比較好玩。
但是,旅行團(tuán)常因行程排得太周全、太緊密,加上同進(jìn)同出的語言氛圍,以及有領(lǐng)隊或?qū)в螌ν饨簧媸聞?wù),便讓人沒有了陌生感,從而失去了與異地文化碰撞的機(jī)會,減少了奇遇的機(jī)率,不知不覺也就喪失了“旅行的意義”。 而參加旅行團(tuán)能不能玩得精彩,也并不在于看的景點多寡或食宿高檔與否,而是領(lǐng)隊或?qū)в文芊裨诼猛局袆?chuàng)造出較多的人文接觸。
那么,不妨根據(jù)以上問題,躺在沙發(fā)上,跟著行程“臥游”一番,便知道這個行程適不適合你了。
3.怎么報旅游團(tuán)
報旅游團(tuán)有兩種方式:1、在門店直接報團(tuán),2、在旅游網(wǎng)站上報團(tuán)。
1、在門店上報團(tuán):到門店上了解旅游相關(guān)信息,門市接人員會根據(jù)你的情況給你介紹旅游線路的團(tuán)期、價格、自費項目、必須消費項目、交通、住宿、用餐標(biāo)準(zhǔn)等情況。一般旅游團(tuán)分為常規(guī)純玩團(tuán)、購物團(tuán)、升級純玩團(tuán)等。
常規(guī)純玩團(tuán)和升級純玩團(tuán)的區(qū)別是,常規(guī)純玩團(tuán)說的是不進(jìn)店,在贈送項目當(dāng)中也會有購物店類似的景點,比如風(fēng)情街。常規(guī)純玩團(tuán)會推薦消費比如晚會、烤羊、夜游XX景點(豪華游輪)之類的。以九寨溝為例,參加常規(guī)純玩團(tuán)所贈送的項目有風(fēng)情街、藏寨、羌寨(這幾項就是購物地點)、藏羌風(fēng)情晚會、烤羊,住宿預(yù)備三星酒店,在旅游的過程中導(dǎo)游會讓客人升級參加更好的晚會、加150-200元看“5D千古情”晚會。升級純玩團(tuán)(線路名稱也有別的叫法)住宿預(yù)備四星酒店、贈送“5D千古情晚會”、烤羊等。在合同上會注明決不進(jìn)店(進(jìn)店賠1000元等字樣)。
2、在旅游網(wǎng)站上簽訂合同,在網(wǎng)上你要看清楚網(wǎng)站的快照時間(更新時間越接近越好)、可靠性“公司資質(zhì)、關(guān)于我們、如何付款”等。當(dāng)你選定線路、商談好價格。網(wǎng)絡(luò)客服會給你簽訂一份電子版合同,合同上同樣也會注明旅游的相關(guān)事項。要求你大訂金,為了安全起見,你一定要打公司賬號(一般2000千元以內(nèi)打私人賬號,2000以上打公司賬號)
報旅游團(tuán)一定要做到貨比三家、看清楚合同上所簽訂的內(nèi)容以及附帶的旅游行程是不是和接待人員所承諾的一致。(網(wǎng)上簽合同,打印一份合同及行程單,在旅游中核對看是不是達(dá)到所承諾的一致)
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